Termini e condizioni del servizio
L’utente navigando in quest’area accede al sito langolodeibuongustai.com, il cui oggetto è la vendita on line di prodotti al dettaglio di generi alimentari. La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito langolodeibuongustai.com (vendita on line di prodotti al dettaglio di generi alimentari) conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di:
- FOOD SERVICE SRLS
- VIA DELLA CROCETTA 667100 L'AQUILA
- PEC: srlsfoodservice@legalmail.it
- REA AQ-133614
di seguito anche denominato VENDITORE.
L’utente (di seguito anche denominato UTENTE) è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto.
Si invita l’utente a scaricare e stampare una copia del modulo d’acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini il venditore si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso.
E’ possibile utilizzare il sito e quindi accedere a prodotti forniti dallo stesso ed all’acquisto di questi nelle seguenti lingue:
- Italiano.
- Inglese.
- 2 Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti sul sito langolodeibuongustai.com (vendita on line di prodotti al dettaglio di generi alimentari) e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi (ad es. trasporto) o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.
Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le condizioni di vendita di ciascun fornitore.
- 3 Conclusione del contratto
Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario concludere l’ordine tramite pagamento al checkout.
In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso; modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.
Il contratto è concluso quando il venditore riceve l’ordine di acquisto, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti.
L’utente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell’ordine on line sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul bottone: CONCLUDI ORDINE alla fine della procedura guidata.
Concluso il contratto, il venditore prenderà in carico l’ordine per la sua evasione.
ITALIA E ISOLE
Il costo di spedizione per ogni ordine sarà di € 9,99 per spese inferiori ad € 150,00
Il costo della spedizione per ogni ordine sarà gratuita per spese superiori ad € 150,00
I prodotti ordinati saranno spediti entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
La consegna sul territorio nazionale avverrà entro 1-4 giorni lavorativi. Sono previsti 2 tentativi di consegna
Per giorni lavorativi si intendeno i giorni non festivi, dal lunedi al venerdi
È importante verificare quanto più possibile, all’atto della consegna, che il pacco non risulti
danneggiato esternamente e/o manomesso. Nel caso in cui si verifichino le condizioni di cui sopra, il cliente dovrà apporre sul documento di trasporto del corriere la dicitura: “RISERVA DI CONTROLLO QUALITÀ E QUANTITÀ PER PACCO ARRIVATO DANNEGGIATO”, solo cosi il corriere potrà essere ritenuto responsabile a pieno del pacco.
UNIONE EUROPEA (UE)
Il costo di spedizione per ogni ordine sarà di € 19,90 per spese inferiori ad € 200,00
per spese superiori o pari ad € 200,00 la spedizione sarà gratuita
I prodotti ordinati saranno spediti entro 2 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
La consegna avverrà entro 2-4 giorni lavorativi. Sono previsti 2 tentativi di consegna
In caso di fatturazione a titolari di P. IVA, la fattura dovrà essere richiesta al momento della conferma dell’ordine inviando i dati richiesti tramite la sezione “Contatti” apposita del sito . In difetto, il venditore emetterà una semplice ricevuta fiscale non modificabile.
- 4 Utenti registrati
Nel completare le procedure di registrazione, l’utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito langolodeibuongustai.com e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.
La conferma dell’ordine esonererà in ogni caso il venditore da ogni responsabilità circa i dati forniti dall’utente. L’utente si obbliga a informare tempestivamente il venditore di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.
Qualora poi l’utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, il venditore avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a quando l’utente non avrà sanato le relative mancanze.
In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell’utente, il venditore attribuirà allo stesso il “nome utente” ed una “password” tramite il sito langolodeibuongustai.com e mediante l’invio alla e-mail fornita nel corso della registrazione. Quest’ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell’utente ai Servizi, il solo sistema idoneo ad identificare l’utente e che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.
L’utente si obbliga a mantenerne la segretezza dei suoi dati d’accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.
- 5 Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il l’acquirente effettua l’ordine sul sito langolodeibuongustai.com. Tale disponibilità deve, comunque, essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti prima della conferma dell’ordine.
Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e l’utente verrà immediatamente informato via e-mail.
Nel caso in cui l’utente richiedesse l’annullamento dell’ordine, questo sarà possibile solo se, al momento della richiesta, lo stesso non sia passato in fase di preparazione alla spedizione.
- 6 Prodotti offerti
Il sito langolodeibuongustai.com ha come oggetto prodotti al dettaglio di generi alimentari e alcuni accessori e commercializza:
GENERI ALIMENTARI TIPICI E NON
La veste grafica dei prodotti sul sito è puramente indicativa riservandosi il venditore di modificare la confezione o la composizione del prodotto senza preavviso e senza modificare le qualità o il peso del prodotto offerto.
I prodotti a peso variabile (salumi, prodotti di gastronomia o formaggi) vengono proposti nel sito in misure e pesi indicativi. Tuttavia, il peso indicato sul sito costituisce il peso minimo garantito.
Per alcune tipologia di prodotti verrà indicato il paese di origine
- 7 Modalità di pagamento e prezzi
Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito ed indicato al momento dell’ordine.
In caso di errore, il venditore avviserà il prima possibile l’utente consentendo la conferma dell’ordine all’importo corretto ovvero l’annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per il venditore l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
I prezzi del sito sono comprensivi di IVA ma non includono le spese di spedizione (quando non gratuita). I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell’ordine.
Una volta selezionati i prodotti, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento.
Il pagamento può essere effettuato tramite: Carta di credito e Bonifico Bancario. Le carte di credito accettate saranno le seguenti:
- Visa
- Mastercard
- American express
- 8 Consegna
Le spedizioni vengono effettuate tramite i corriere espressi BRT-UPS-DHL-POSTE ITALIANE, a scelta del venditore
ITALIA E ISOLE
Il costo di spedizione per ogni ordine sarà di € 9,99 per spese inferiori ad € 150,00
Il costo della spedizione per ogni ordine sarà gratuita per spese superiori ad € 150,00
I prodotti ordinati saranno spediti entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
La consegna sul territorio nazionale avverrà entro 1-4 giorni lavorativi. Sono previsti 2 tentativi di consegna
Per giorni lavorativi si intendeno i giorni non festivi, dal lunedi al venerdi
UNIONE EUROPEA (UE)
Il costo di spedizione per ogni ordine sarà di € 19,90 per spese inferiori ad € 200,00
per spese superiori o pari ad € 200,00 la spedizione sarà gratuita
I prodotti ordinati saranno spediti entro 2 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
La consegna avverrà entro 2-4 giorni lavorativi. Sono previsti 2 tentativi di consegna
È importante controllare, all’atto della consegna, lo stato in essere dell’ordine, se dovessero sorgere dubbi circa l’integrità del pacco, è necessario segnalarlo prontamente,annotando sulla ricevuta di consegna la dicitura, RISERVA DI CONTROLLO QUALITÀ PER PACCO DANNEGGIATO E/O MANOMESSO. Solo applicando la stessa si potrà essere in grado di procedere alla sostituzione dell’eventuale prodotto danneggiato, addebitando il danno al corriere.
SENZA LA DICITURA DI CUI SOPRA, IL CLIENTE VERRÀ RITENUTO RESPONSABILE DELLE CONDIZIONI DEL PACCO, CON CONSEGUENTE NULLA A PRETENDERE IN SEGUITO DAL VENDITORE PER RIMBORSI O SOSTITUZIONI
- 9 Passaggio del rischio
I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell’utente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione.
- 10 Garanzia e conformità commerciale
Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.
Il venditore garantisce la conformità del prodotto a quanto previsto dalle leggi vigenti e per ciascun prodotto preconfezionato sarà garantita la presenza dell’etichetta che riporterà tutti i dati alimentari che la legge prescrive per quello specifico prodotto.
Inoltre, per ciascun prodotto o confezione sarà indicato:
1) lo stato “fisico” nel quale si trova il prodotto e lo specifico trattamento che ha subito (prodotto in polvere, affumicato, decongelato, surgelato, ecc.);
2) l’elenco degli ingredienti nonché (in ordine di peso) di tutte le sostanze impiegate nella produzione, compresa la potenziale presenza di allergeni e sostanze che possono provocare disturbi o scompensi nei soggetti predisposti evidenziate con caratteri diversi (per dimensioni, stile o colore) rispetto al resto del testo in etichetta, in modo da permettere di visualizzarne rapidamente la presenza;
3) la presenza di “oli vegetali” o “grassi vegetali”, sia predisposto un elenco ordinato che ne indichi l’origine specifica (di palma, olio di cocco, grassi idrogenati, ecc.);
4) la durata del prodotto:
- data di scadenza: se si tratta di cibi deperibili, la data è preceduta dalla dicitura “Da consumare entro il” come limite massimo, oltre il quale il prodotto non deve essere consumato;
- termine minimo di conservazione(TMC): nel caso di alimenti che durano più a lungo, la dicitura “Da consumarsi preferibilmente entro il” indicherà che il prodotto, oltre la data riportata, può aver modificato alcune caratteristiche organolettiche (come il sapore e l’odore) ma può essere consumato senza rischi per la salute;
5) le particolari modalità di conservazione del cibo una volta aperta la confezione;
6) la provenienza se si tratta di sostanze alimentari particolari, come carni bovine, pesce, frutta e verdura, miele, olio extravergine d’oliva,;
7) la dichiarazione nutrizionaleriferita a 100 g/100 ml dell’alimento e nello specifico:
- valore energetico;
- grassi;
- acidi grassi saturi;
- carboidrati;
- zuccheri;
- proteine;
- sale.
8) le c.d. informazioni complementari, ossia consigli e suggerimenti sul consumo specifico dell’alimento.
- 11 Recesso
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il diritto di recesso previsto agli articoli 64 e seguenti del Codice del Consumo, nonché gli articoli 52 e 53 ed il comma 1 dell’articolo 54, non si applicano:
a) ai contratti di fornitura di generi alimentari, di bevande o di altri beni per uso domestico di consumo corrente forniti al domicilio del consumatore, al suo luogo di residenza o al suo luogo di lavoro, da distributori che effettuano giri frequenti e regolari;
b) ai contratti di fornitura di servizi relativi all’alloggio, ai trasporti, alla ristorazione, al tempo libero, quando all’atto della conclusione del contratto il professionista si impegna a fornire tali prestazioni ad una data determinata o in un periodo prestabilito.
Salvo diverso accordo tra le parti, il consumatore non può esercitare il diritto di recesso previsto agli articoli 64 e seguenti nei casi:
a) di fornitura di servizi la cui esecuzione sia iniziata, con l’accordo del consumatore, prima della scadenza del termine previsto dall’articolo 64, comma 1;
b) di fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare;
c) di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
d) di fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore;
e) di fornitura di giornali, periodici e riviste;
f) di servizi di scommesse e lotterie
Cio non toglie che se si dovessero presentare difetti non imputabili al venditore, ma presenti a sua insaputa nei prodotti, lo stesso effettuerà reso e successivo cambio merce oppure rimborso sul metodo di pagamento originario.
- 12 Trattamento dei dati
Si veda la sezione “Informativa sulla privacy” del sito.
- 13 Clausola di salvaguardia
Nell’ipotesi in cui una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse nulla per qualsivoglia motivo ciò non comprometterà in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni figuranti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
- 14 Contatti
Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via e-mail al seguente indirizzo srlsfoodservice@gmail.com
- 15 Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del l’acquirente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana ed eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora l’acquirente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.